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售后服务
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  服务是关乎企业能否长远发展至关重要的环节,巩义人和机械始终将客户的需求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供产品选型到安装调试、人员培训、技术支持、设备维修的全套服务。

  售前:签订合同前,确认客户的需求,为客户推荐合适的设备型号及生产线流程,尽量为客户节省成本。

  售中:根据客户的具体要求设计、制造产品,组织力量按照客户要求对产品进行技术改造。

  售后:签订合同后,公司将选派的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客户对现场进行规划设计,并由技术部制作出安装地基图纸,再由技术员协助客户进行施工。设备运输到以后,我公司人员会协助客户安装、调试、培训操作人员,直至用户能够独立生产。产品设备保质期一年,一年内除易损件外免费更换,如电机、减速机一年内有问题只需一个电话即可以免费换新。在生产过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案。